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Uatizapi Flex

Termos de uso

Última atualização: 5 de novembro de 2026

1. Introdução

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site, aos canais de atendimento e à plataforma Uatizapi Flex, software como serviço (SaaS) de multiatendimento para WhatsApp com chatbot, setores, etiquetas, CRM e integrações.

2. Aceitação

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar a plataforma, você declara ter lido e concordado com estes termos. Se estiver contratando em nome de uma empresa, declara ter poderes para representá-la.

3. Cadastro e conta

O cliente deve informar dados verdadeiros (CPF ou CNPJ e responsável pela conta) e manter suas credenciais em sigilo. Atos praticados com o login da conta e de seus atendentes são de responsabilidade do cliente.

4. Conexão com o WhatsApp

A conexão por QR Code utiliza integração não oficial com o WhatsApp. O cliente reconhece que o WhatsApp pode restringir ou bloquear números que descumpram suas políticas, e que o Uatizapi Flex não controla essas decisões.

5. Uso permitido e proibido

O uso deve ser lícito, ético e conforme a legislação. É proibido enviar spam, mensagens em massa sem consentimento, conteúdo ilegal, ofensivo ou fraudulento, e tentar burlar limites ou a segurança da plataforma. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

6. Planos e pagamento

Os planos são mensais, com valores e limites de atendentes informados no site. Ao subir de plano, a mudança é imediata e cobra-se a diferença proporcional; ao descer, o novo valor vale a partir da próxima fatura. A falta de pagamento pode suspender o acesso.

7. Cancelamento

Não há fidelidade nem multa. O cliente pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período pago. Após o cancelamento, os dados podem ser exportados por tempo limitado e depois excluídos.

8. Limitação de responsabilidade

O Uatizapi Flex não se responsabiliza por danos causados por uso indevido, informações incorretas do cliente, bloqueios aplicados pelo WhatsApp ou indisponibilidades de terceiros, caso fortuito ou força maior.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão publicada nesta página é sempre a vigente.

10. Contato